Dasar Privasi Free Casino Malaysia – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Free Casino ("kami", "kita", "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami yang boleh diakses melalui freecasino.click ("Platform").

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan individu yang berinteraksi dengan kami melalui sembang langsung, e-mel atau saluran komunikasi lain. Dengan menggunakan Platform kami atau mendaftarkan akaun, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Free Casino mengambil serius kewajipannya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomited untuk memastikan data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus pada setiap masa. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@freecasino.click.

2. Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul

Free Casino mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada tahap interaksi anda dengan Platform kami. Jadual berikut menjelaskan kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan permainan bertanggungjawab (contohnya, jika anda mendedahkan maklumat tersebut semasa memohon pengecualian diri).

3. Cara Kami Mengumpul Data

Free Casino mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda membuat akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Proses KYC: Untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti, anda mungkin diminta untuk memuat naik dokumen pengenalan seperti kad pengenalan atau pasport, serta bukti alamat terkini.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat yang berkaitan dengan transaksi tersebut direkodkan.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, log aktiviti dan data sesi dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa setiap kali anda melawat atau menggunakan Platform.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga atau agensi pencegahan penipuan untuk tujuan keselamatan.

4. Tujuan Pemprosesan Data

Free Casino memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk semakan KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia dengan selamat dan cekap.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan Free Casino, termasuk slot, live casino, taruhan sukan dan loteri.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda dan aktiviti haram yang lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin menghadapi masalah perjudian, bagi membolehkan intervensi awal yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk pematuhan PDPA 2010 dan keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan maklum balas ahli bagi menambah baik pengalaman pengguna di Platform.

5. Perkongsian & Pendedahan Data

Free Casino tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad:

• Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu dalam operasi Platform, termasuk pemproses pembayaran seperti gerbang DuitNow dan FPX, penyedia perisian permainan, penyedia khidmat sokongan pelanggan dan penyedia perkhidmatan analitik. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan Free Casino.
• Kewajipan Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan seperti polis, badan kehakiman atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Kami mungkin berkongsi data dengan agensi pencegahan penipuan atau platform pertaruhan lain untuk tujuan pengesanan dan pencegahan akaun palsu dan aktiviti penipuan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut, tertakluk kepada perlindungan yang setara dengan Dasar ini.

Dalam semua situasi perkongsian data, Free Casino memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

6. Penyimpanan & Perlindungan Data

Free Casino melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Data: Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS semasa penghantaran.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif ahli.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan data dalam kes kecemasan.

Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Secara amnya, rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia, manakala data lain disimpan selama 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

Free Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di Platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Platform untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan bersama alat analitik untuk memahami corak penggunaan dan demografi pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di Platform Free Casino. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Free Casino:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang berasaskan persetujuan (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda percaya data anda telah diproses secara tidak sah, anda berhak untuk membuat aduan kepada kami atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel support@freecasino.click dengan menyatakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di atau diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan penyedia pengkomputeran awan atau penyedia perisian permainan yang beroperasi secara global.

Dalam semua situasi pemindahan data antarabangsa, Free Casino memastikan bahawa:

• Negara atau organisasi penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai dan mengikat secara undang-undang telah dipersetujui dengan pihak penerima.
• Langkah-langkah perlindungan teknikal seperti penyulitan data digunakan semasa pemindahan.
• Pemindahan tersebut mematuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia.

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang pemindahan data antarabangsa yang berkaitan dengan data anda dengan menghubungi kami di support@freecasino.click.

10. Pindaan Dasar Privasi

Free Casino berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas Dasar ini.
• Menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuatkuasa.
• Memaparkan notis menonjol di Platform tentang perubahan yang akan berlaku.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan berkuatkuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuatkuasa.

11. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Free Casino mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@freecasino.click
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah Platform
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja